Acuerdo de Política de Privacidad
Provimedic S.A. te informa su Acuerdo de Política de Privacidad respecto del tratamiento y protección de los datos de carácter personal de los usuarios y clientes que puedan ser recabados por la navegación, compra de productos a través del sitio web www.provimedic.ec. Uno de nuestros principales objetivos, además de dar atención y buen servicio a todos nuestros Clientes es también el de dar la debida protección y custodia de los datos que nos proporcionan dentro del ámbito de uso del sitio web, y asimismo del uso que se les dará a los mismos.
Si navegaste por nuestra web y estás interesado en una compra en línea de los productos que ofrecemos en ella vamos a requerir de tus datos, y para esto necesitaremos de tu consentimiento el mismo que se tomará como aceptado de forma tácita en el momento que efectúes la adquisición del producto a través de nuestro sitio web.
MIS DATOS
Los datos que solicitamos son los estrictamente necesarios para poder realizar adquisición de los productos a través de nuestra página web, es decir el formulario de datos para facturación y entrega. Los datos por recolectar son los siguientes datos completos del Cliente: nombre completo, nombre de empresa (opcional), país/región, dirección domiciliaria, localidad/ciudad, región/provincia, zona de entrega, teléfono/celular, dirección de correo electrónico, número de cédula o RUC, médico prescriptor.
La información personal proporcionada también podrá ser utilizada a discreción de Provimedic S.A. con el fin de mejorar su servicio, promociones y análisis de mercado.
Nuestro Compromiso
Todas las personas tienen derecho a la privacidad y a la protección de sus datos personales. Por eso nos preocupamos en mantener controles, medidas y procedimientos que nos permitan proteger toda la información que nuestros clientes nos proporcionen.
La seguridad de nuestro formulario de datos de nuestro sitio web comprende tanto de los certificados instalados (SSL Secure Sockets Layer) que certifican dentro del servidor o proveedor de hosting (Bluehost) el cual nos garantiza que la información almacenada dentro de su base datos será real y protegida de la mejor forma posible para evitar en este caso clonación o pérdida de información. De esta forma se garantiza la privacidad y el sigilo de la información ingresada en el sitio web. Por lo que toda la navegación es segura.
conservación de Datos Personales
Nuestro sistema de registro de usuarios (datos para la facturación) se almacenarán en nuestras bases. Los datos personales que se nos proporcionen pueden ser conservados excepto si el cliente solicita su eliminación, enviando un correo electrónico a la siguiente dirección: provimedicsa@hotmail.com indicando brevemente el motivo de su decisión.
Confidencialidad
Provimedic S.A. se obliga por medio de este acuerdo de política de privacidad a mantener reserva acerca de toda la información que llegue a nuestro conocimiento y esta información de carácter confidencial no tendrá ningún otro propósito distinto al previsto. Los datos serán tratados con toda la seguridad, confidencialidad e integridad necesarias. Provimedic S.A. tomará todas las precauciones necesarias para evitar el acceso no autorizado y uso indebido de los datos de sus usuarios por parte de terceros.
No se considerará como información confidencial aquella información que esté disponible al público en general ya sea en redes sociales, portales de información pública, por medio oral, escrito, prensa o grabaciones.
Finalidades del uso de datos Personales
Una vez más afirmamos que la información proporcionada por nuestros clientes es totalmente confidencial. Nuestro objetivo es utilizar la información brindada por nuestros clientes con el fin de mejorar la calidad y eficiencia. Una vez ingresado los datos del cliente , serán utilizados entre otras cosas para lo siguiente:
- Elaboración de los datos de la factura de compra del cliente.
- Gestionar las compras realizadas por los clientes y despachar los productos solicitados de manera eficiente.
- Mejorar nuestros servicios, realizando encuestas de satisfacción y gestiones preventivas o elaboración de un perfil personalizado de nuestros clientes con la finalidad de proporcionarles información de relevancia relacionada a nuestros productos.
- Para informar de manera permanente las promociones, descuentos, y demás beneficios a nuestros clientes.
- Poder informar a nuestros clientes en casos de campañas, talleres, charlas de asesoría nutricional, entre otros.
- Brindar contenido de relevancia para nuestros clientes en nuestras redes sociales de acuerdo a sus necesidades e intereses mediante la publicación de contenidos variados de recetas, preguntas frecuentes y datos que aporten algo positivo a su salud.
- Atender dudas, quejas, comentarios o inquietudes que puedan darse en referencia al sitio web.
- Contactos al cliente por motivo de coordinación de entregas o seguimiento post venta.
Responsabilidades del Cliente
- El presente acuerdo es estrictamente para mayores de 18 años, por lo que al aceptarlo se entenderá tácitamente que cumple con este requisito.
- Por medio del presente acuerdo usted se compromete y asegura que los datos proporcionados a Provimedic S.A. en el sitio web www.provimedic.ec son correctos, completos, exactos y vigentes, y que están debidamente actualizados. Caso contrario, Provimedic S.A. no se responsabiliza por pérdida de producto que no haya podido llegar a su destino por información incorrecta o falta de la misma.
- Con la aceptación del presente acuerdo usted declara que las transacciones efectuadas en el sitio web: www.provimedic.ec son a nombre personal y no de terceras personas. Provimedic S.A. no se responsabiliza por el uso indebido de datos personales proporcionados por parte de terceros a nuestra página web.
Aceptación y Consentimiento
Como Usuario del sitio web www.provimedic.ec acepta haber sido informado del acuerdo de política de privacidad proporcionada por Provimedic S.A. y consiente de forma libre espontánea voluntaria e inequívoca que los datos personales proporcionados en el presente sitio web son fiables, verídicos, reales y precisos y que podrán ser utilizados por Provimedic S.A. para los fines expuestos en este acuerdo de la política de confidencialidad.
Provimedic S. A. no se responsabiliza por las declaraciones falsas o erróneas que realicen sus usuarios y de los efectos que pudieran derivar de estas, así como también, de los perjuicios que pudiese ocasionarse a terceros por la información facilitada en este sitio web.
Seguridad de los datos Personales
Provimedic S.A. es consciente de la importancia de proteger sus datos personales, es por eso que toma todas las precauciones dentro de su ámbito de responsabilidad, por lo que adoptará las medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas que resulten necesarias en términos de legislación vigente con el fin de evitar la pérdida, mal uso, acceso indebido, alteración o eliminación de los mismos en la página web, por este motivo la seguridad del sitio web de Provimedic SA. comprenden tanto de los certificados instalados ( SSL Secure Sockets Layer ) que certifican dentro del servidor o proveedor de hosting (Bluehost) el cual nos garantiza que la información almacenada dentro de su base datos será real y protegida de la mejor forma posible para evitar en este caso clonación o pérdida de información. Sin embargo, es de conocimiento general que los sitios web en internet están permanentemente en riesgo de ataques cibernéticos todo el tiempo. Garantizar inviolabilidad total libre de ataque no es posible, por lo que, en caso de descubrirse tal situación en nuestro sitio web será comunicado al cliente y a las autoridades pertinentes.
No podrá invocarse reserva cuando se trate de investigaciones que realicen las autoridades públicas competentes. Provimedic S.A. se compromete a verificar que efectivamente la petición de la información sea solicitada por el organismo regulador y cuente con las garantías que exige la ley previa entrega de la información.
